GROA 1 / 5 · 34 s
Suivre un colis
Pour les clients, sans compte
- Ouvrez groatrack.ga.
- Tapez le numéro écrit sur votre reçu, puis « Suivre ».
- Lisez le trajet, l'état et les étapes datées.
- Partagez le suivi par QR code ou par lien.
Guide d'utilisation
Groa Track en cinq vidéos
Une vidéo par métier, moins de quarante secondes chacune, tournée sur les vrais écrans du site. Choisissez la vôtre.
Télécharger le livret complet (PDF)2 / 5 · 31 s
Enregistrer un colis au guichet
Pour les agents de guichet
- Ouvrez « Prise en charge ».
- Scannez le code-barres collé sur le bagage.
- Choisissez la nature, la gare d'arrivée, l'état de l'emballage.
- Ajoutez les bagages et leur poids, puis enregistrez.
3 / 5 · 38 s
Grouper et scanner les colis
Pour les agents Groa en gare
- Groupez les colis d'une même gare d'arrivée en une unité.
- Réimprimez l'étiquette QR d'une unité si besoin.
- Dans « Scan », scannez le QR à la caméra ou au scanner.
- Sans caméra, tapez le numéro et « Chercher ».
4 / 5 · 27 s
Réceptionner une unité
Pour les prestataires des gares partenaires
- Ouvrez « Réception prestataire ».
- Repérez les unités annoncées vers votre gare.
- Scannez le QR de la palette, ou tapez son numéro.
- Photographiez le scellé, comptez, confirmez.
5 / 5 · 35 s
Piloter depuis la console admin
Pour les responsables Groa Logistique
- Lisez les chiffres du jour et l'activité récente.
- Retrouvez un colis par numéro, client, statut ou ville.
- Exportez la liste en CSV, ouvrez la fiche d'un colis.
- Créez un compte par agent, rattaché à sa gare.